سلطان الجوز

سياسه الارجاع

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل. سندفع أيضًا تكاليف إعادة الشحن إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأنا (تلقيت عنصرًا غير صحيح أو معيب ، وما إلى ذلك).

يجب أن تتوقع استلام أموالك المستردة في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد الخاص بك إلى الشاحن المرتجع ، ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، سوف تتلقى استردادًا بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت العبور بالنسبة لنا لاستلام عودتك من الشاحن (من 5 إلى 10 أيام عمل) ، والوقت الذي تستغرقه معالجة عودتك بمجرد استلامها (من 3 إلى 5 أيام عمل) ، والوقت الذي تستغرقه يقوم البنك الذي تتعامل معه بمعالجة طلب الاسترداد الخاص بنا (من 5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر ، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك ، وعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" ضمن قائمة "حسابي" وانقر فوق الزر "إرجاع العنصر (العناصر)". سنخطرك عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.

شحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. لاحظ أن هناك قيودًا على بعض المنتجات ، وبعض المنتجات لا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب ، سنقدّر تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر العناصر الخاصة بك وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره ، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن في صفحة عروض أسعار الشحن.

يرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر في صفحة التفاصيل الخاصة به. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها ، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى الجنيه الكامل التالي.